Conseil en Direction de Projets et Organisation
Qu'est-ce que la direction de projet ?
Très synthétiquement, le management de projets est l’application de méthodes, outils, techniques qui permettent au chef de projet et à son équipe de conduire et coordonner les nombreuses activités exécutées pour atteindre un objectif dans un temps défini.
La gestion de projet permet de planifier les différentes étapes d’un projet, de maitriser le budget, les délais, la qualité et surtout de gérer les risques.
Ainsi, chaque projet a un objectif de qualité, de délai et de coût.
Exemples de Missions
Vous souhaitez mettre en place un nouvel outil informatique (SIRH) pour les Ressources Humaines ?
Je cadre le périmètre de votre projet et planifie les grandes étapes (lotissement du projet si besoin).
Je vous propose un planning réaliste, un suivi du budget et des risques. Vous souhaitez développer un outil selon les retours de vos utilisateurs ?
Je peux également proposer des méthodes de design thinking pour vous aider dans l’élaboration de cet outil.
Vous devez décrire l'ensemble des processus de votre organisation et les optimiser ?
J’organise et anime des ateliers de travail avec les sachants pour cartographier des processus. Je clarifie les rôles et responsabilités de chacun.
J’identifie les goulots d’étranglement, les étapes difficiles qui entrainent des retards, des problèmes, erreurs.
Je propose d’améliorer l’efficacité du processus en simplifiant, modifiant voire supprimant certaines étapes.
Vous lancez un nouveau service sur le marché, mais vous ne savez pas par où commencer ?
Je revois avec vous le business plan.
Je vous aide à cadrer l’ensemble des actions à mener et à les positionner dans un planning :
– marketing : prix, nom, communication,
– informatique : intégration de la nouvelle offre dans vos outils SI,
– juridiques : élaboration des conditions particulières, générales et avenants avec le service juridique,
– conduite du changement : communication interne, formations,
– Pilotage : indicateurs de pilotage.
Je vous propose également mon expertise pour assurer le déploiement du service.
MISSIONS REALISEES
Appel à projets Deffinum - 1ère vague 2021
Clients : CFBCT & ENSMV
Rôle : Accompagnement dans la candidature à l’appel à projets DEFFINUM (« Dispositifs France Formation Innovante Numérique ») porté par le Haut-commissaire des compétences.
Mission : Rôle de Conseil en ingénierie de formation, cadrage et suivi du projet (identification du périmètre), description des projets pédagogiques présentés dans le dossier, définition des enjeux et objectifs, planning et budget prévisionnel, rédaction du dossier de candidature DEFFINUM et des annexes pour la 1ère vague (29/10/2021).
Pilotage de la mise en place d'offres promotionnelles
Rôle : Responsable de projets bancaires (maîtrise d’ouvrage fonctionnelle).
Dans le cadre de l’élaboration d’une Data Marketing Plateform (chantier Data Marketing Sales & Advertisement), pilotage (MOA) de la mise en place d’offres promotionnelles à destination de clients d’une grande banque française sur la base de critères très précis.
Budget du projet : 650 K€
Durée du projet : 2 ans 1/2
Implémentation d'un score statistique dans l'outil d'octroi de prêts immobiliers
Rôle : Responsable de projets bancaires (maîtrise d’ouvrage fonctionnelle).
Intégration d’un score statistique dans l’outil d’octroi de prêts immobiliers d’une grande banque française à destination des particuliers avec l’éditeur Prologia.
Budget du projet : 740 K€
Durée du projet : 1 an 1/2
Solution convergée et optimisée pour l'entrée en relation et la gestion des produits/services
Contexte : Projet de mutualisation des systèmes d’information de 2 banques françaises d’un même groupe.
Rôle : Maîtrise d’ouvrage fonctionnelle.
Participation au niveau de la distribution au Projet de Gestion des contrats – Entrée en Relation.
Mon rôle était, entre autres, de :
– Concevoir une solution convergée et optimisée entre deux enseignes sur la base d’une solution existante ;
– Assurer la cohérence de l’expression du besoin jusqu’au déploiement du projet ;
– Contribuer à la définition des processus cibles et réalise les livrables de Conception Fonctionnelle Générale du projet ;
– Apporter le support aux équipes de développement du SI ;
– Identifier les cas de tests métiers et contribuer à l’analyse des anomalies identifiées lors du projet ;
– Participer à la spécification du plan de déploiement du système dans les enseignes Société Générale ;
– Aider à la conception des supports utilisateurs (conduite du changement);
– Accompagner les homologateurs pendant la phase de Recette Bancaire, la phase de tests d’homologation bancaire finale avec les utilisateurs ;
– Détecter et remonter les risques projets.
Durée du projet : 2 ans 1/2
Refonte d'un package bancaire pour des clients particuliers
Rôle : Chef de projet Marketing
Pilotage du projet, Management transversal (des équipes projets), suivi du planning, identification des alertes, priorisation des tâches, Calcul du ROI, élaboration de la tarification et du commissionnement, définition des règles de facturation, communication stratégique externe, chantier juridique, conduite du changement.
Cible impactée = 68% de la clientèle cartes d’une grande banque française.
Budget du projet= 10 000 J/H.
Mise en place d'un outil CRM
Rôle : Responsable France du projet de CRM International (Salesforce) d’une société de Location Longue Durée française.
Elaboration du cahier des charges, définition des besoins de la France, optimisation de la base de données Clients, formation des conseillers de clientèle à l’outil CRM, change management.
methodologie
Je définis avec vous la Charte du projet, document qui définit le projet, ses limites, donne autorité au chef de projet d’affecter les ressources, de planifier et exécuter le projet. Une fois approuvée par le commanditaire, elle permet de démarrer le projet.
La planification est une étape essentielle. Elle consiste à définir, préparer et coordonner tous les chantiers nécessaires à l’exécution future du projet : les parties prenantes, les équipes projet, le contenu, les risques, les coûts, le planning, la communication, la qualité, etc.
L’étape d’exécution est l’accomplissement du travail défini dans la phase de planification. Pendant cette phase, le chef de projet constitue, développe et coordonne l’équipe projet, assure le suivi du projet, gère l’engagement des parties prenantes, gère la communication, met en œuvre l’assurance qualité.
Le chef de projet suit, revoit et communique l’avancement du projet. Cette étape consiste à maitriser l’ensemble des éléments du projets : budget, planning, risques, qualité, achats, etc. Le chef de projet s’assure que les parties prenantes ont une vision de l’état actuel du projet.
La clôture du projet est souvent une étape oubliée et pourtant elle est primordiale dans le projet. Formalisation d’un retour d’expériences sur le projet, mise à jour des documents et archivage, désengagement des ressources, et bien sûr célébration de la fin du projet !